商品鑑賞說明
植物為活體商品，屬易受環境影響之商品，
依消保法規定不適用7天猶豫期。
商品送達後請儘快開箱檢查。
如有問題，請於3天內聯繫我們，並提供：
訂單編號＋問題說明＋照片／影片
以利我們即時判斷與協助處理。
瑕疵／寄錯處理
若商品有明顯損傷、嚴重異常或寄送錯誤，
經確認後將協助補寄或更換。
※ 請保留原包裝
※ 未妥善包裝導致損傷，恕不受理
不受理範圍
以下情況原則上不列為瑕疵：
植物因環境改變（溫度、濕度、光照）產生變化
自然型態差異（大小、形狀、密度、顏色）
生長變化（如延伸、擴張、長高等）
未依建議方式養護導致狀況改變
※ 若有疑慮仍可提供照片，由客服協助判斷
退貨流程
聯繫客服確認 → 提供商品狀況 → 包裝商品 → 安排寄回／換貨
退款方式
信用卡：退回原卡
匯款：退回指定帳戶
補充說明
苔蘚與植物為自然生命體，
每一批狀態、外觀與後續生長皆會有所差異。
我們會於出貨前進行檢查，
但無法保證運送及環境轉換後完全無變化。
